Come creare una strategia di marketing per una PMI

Cos’è una strategia di marketing

Oggi parliamo di un argomento che tratto praticamente tutti i giorni: la strategia di marketing.

Perché non ci metto strategia di marketing DIGITALE? Perché ormai dobbiamo darlo per scontato, il digitale.

Si tratta di un’insieme di obiettivi, azioni e tattiche per raggiungere i tuoi clienti attraverso canali digitali come siti web, social media e campagne pubblicitarie online.

Pensa: invece di andare a cercare fisicamente i tuoi clienti per spiegargli cosa vendi, portargli i tuoi prodotti, intercettarne dei nuovi, sarà possibile fare tutto il necessario stando comodamente a sedere sulla scrivania del tuo ufficio.

Tutto oro quel che luccica? No.

Il lavoro, i contenuti, la formazione e le attività da svolgere per implementare una strategia di marketing in azienda sono tante. I vantaggi su lungo periodo? Molti di più.

La strategia di marketing digitale potrebbe essere un’ottima soluzione per promuovere il marchio della tua aziende e i relativi prodotti/servizi.

Inizialmente, è importante definire i tuoi obiettivi e stabilire quali canali digitali utilizzare per raggiungere i clienti.

Puoi scegliere tra opzioni come la pubblicità sui social media, campagne email marketing, SEO, pay-per-click, ecc.

Una volta che hai stabilito quali canali usare, è necessario pianificare una strategia di contenuti che si adatti alla tua attività.

Ciò include il tipo di contenuti da creare (testo, video, immagine), come condividerlo e quale frequenza utilizzare. È inoltre importante tenere traccia della attività e della sua efficacia in modo da sapere esattamente cosa funziona e cosa no.

Infine, una buona strategia di marketing digitale richiede anche l’utilizzo di strumenti tecnologici avanzati per monitorare il successo delle proprie campagne online.

Questo può includere l’utilizzo di software di analisi web o programmi per l’analisi dei dati per misurare le prestazioni del tuo sito web o le conversioni generate dalle tue campagne di marketing online.

In sintesi, la strategia di marketing digitale è un modo efficiente ed organizzato per promuovere il proprio marchio ed i propri prodotti/servizio su piattaforme digitali come siti web e social media.

Richiede pianificazione ed esperienza nel settore e con i giusti strumenti e conoscenze può portare grandissimi risultati!

Quando implementare la strategia

Quando decidere se implementare una strategia di marketing digitale all’interno della tua azienda? Ecco alcuni consigli per aiutarti a stabilirlo:

• Quando è necessario raggiungere un nuovo target demografico;
• Quando hai bisogno di amplificare la tua presenza online;
• Quando vuoi ridurre il tempo e i costi della promozione del tuo prodotto o servizio;
• Quando hai bisogno di migliorare l’interazione con i clienti esistenti e quelli potenziali;
• Quando le vendite stanno rallentando e devono essere rilanciate;
• Quando devono essere create nuove opportunità di guadagno attraverso le piattaforme digitali;
• Quando vuoi lanciare una campagna pubblicitaria su scala globale senza sforzo aggiuntivo;
• Quando desideri fornire contenuti personalizzati in base alle preferenze degli utenti;
• Se la tua concorrenza si sta muovendo nell’ambito del marketing digitale ed è necessario seguirla;
• Quando vuoi iniziare a guidare la tua azienda con dei dati e con meno opinioni

Perché investire nella strategia di marketing

Ecco alcuni buoni motivi per investire in una strategia di marketing digitale:

• Avere maggiore prevedibilità dei risultati grazie ai dati e alle informazioni raccolte
• Riuscire a muoversi in anticipo sul mercato e nei confronti dei tuoi clienti
• Ottenere un maggior controllo sui costi e sui ritorni di investimenti
• Riuscire ad essere meglio percepiti e posizionati sul mercato
• Ridurre i rischi di insuccesso di ogni iniziativa
• Avere maggior consapevolezza e informazioni per continuare ad erogare valore per i tuoi clienti
• Abbassare i tempi di gestione delle attività migliorando l’efficacia e l’efficenza
• Comprendere quanto devi investire per ottenere nuovi clienti
• Comprendere quanto valgono i tuoi clienti e come farli tornare più volte

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Come implementare la strategia di marketing

Per implementare una strategia di marketing all’interno della tua azienda questi sono semplici passaggi in cui ti possiamo aiutare con i nostri servizi.

Prima di tutto bisogna:

• Analizzare il mercato
• Analizzare i clienti
• Definire quali sono i tuoi obiettivi aziendali
  • Su breve, medio e lungo periodo (se non li hai, dai un’occhiata qui);
  • A livello di business
  • A livello di prodotto
  • A livello di vendite
• Definire quali sono i tuoi prodotti e/o servizi:
  • Come vengono comunicati
  • Come riducono le difficoltà
  • Quali problemi risolvono
  • Come creano vantaggi
• Definire quali sono tutti i segmenti di clientela che offri:
  • Chi sono
  • Cosa desiderano
  • Che problema hanno
• Definire quali obiettivi di marketing si desidera raggiungere, ad esempio:
  • Aumentare il numero di persone che ci conoscono;
  • Aumentare il numero di richieste di nuovi potenziali clienti;
  • Aumentare le conversioni e le vendite;
  • Aumentare il prezzo, il valore medio cliente o il tasso di riacquisto;
  • Migliorare la reputazione del brand;
  • Lanciare un nuovo servizio o nuovo prodotto;
  • Penetrare un nuovo segmento di clientela;

Concluse queste attività sarà necessario definire una strategia e una pianificazione delle attività:

• Creare la customer journey
  • Il percorso online e offline che il cliente affronta da quando ci conosce a quando acquista;
  • Definire i canali, contenuti e attività per costruire il viaggio dell’utente;
  • Definire i processi di lavoro, i tool e le persone che andranno ad occuparsi di queste attività nella fase di avvio e nella vita aziendale di tutti i giorni.
• Pianificazione delle attività
  • Creata la strategia questa dovrà essere suddivisa in progetti da implementare;
  • Con i progetti sarà possibile una pianificazione temporale chiara e organizzata.
• Gestione operativa
  • A progetto completo sarà necessaria una componente di tempo e persone che dovranno portare avanti le azioni concordate, tenere allineati i risultati, pubblicare contenuti e guidare le iniziative di marketing.
• Analisi e misurazione
  • Grazie alle azioni di marketing (sponsorizzate, email marketing, blog, ecc), si raccoglieranno dati e informazioni utili a comprendere quali obiettivi si stanno raggiungendo;
  • Infine sarà possibile adottare azioni correttive e tenere allineata la strategia in maniera continuativa.

Vuoi portare una strategia di innovazione nella tua azienda? Parliamone.

Quanto costa la strategia di marketing

Bella domanda, dipende.

Per implementare una strategia di marketing all’interno della tua attività devi tenere in considerazione questa road map economica.

Consulenza

Prima di tutto sarà necessario individuare l’insieme di professionisti o un’agenzia che possa accompagnarti nella definizione di tutte le attività che hai visto sopra (guarda caso siamo bravissimi a fare questo).

L’attività ti coinvolgerà insieme al tuo staff per qualche riunione di assessment, una raccolta di informazioni.

L’investimento necessario può variare molto in base alla dimensione azienda, al numero di prodotti e clienti, alla complessità del mercato.

Set Up

Quando la strategia sarà pronta sarà necessario creare un percorso di lavoro utile ad allineare tutti gli strumenti, creare grafiche, contenuti e tutto il necessario previsto dalla strategia.

Questa attività richiede un mix di competenze e di persone che sappiano occuparsi di tool digitali, scrittura, realizzazione di contenuti grafici e testuali, calendari editoriali, iniziative di makreting…

Meglio se accompagnati da un project manager che detti i tempi e tenga sempre in ordine l’avanzamento del progetto.

Strumenti

Per ogni strategia digitale che si rispetti diventano necessari degli strumenti e tools, come ad esempio:

• strumenti per l’email marketing
• sistemi crm e erp
• strumenti per la creazione di contenuti

Alcuni strumenti sono da acquistare con licenze qualche decina di euro al mese, altri invece potranno trovarsi in maniera gratuita, bisogna comunque fissare un budget dopo aver compreso realmente cosa serve per mettere in atto la strategia.

Per fortuna in tomura siamo abbastanza fissati con la digitalizzazione delle imprese, cerchiamo sempre il set di strumenti con il miglior rapporto costo / opportunità per i nostri clienti.

Gestione

Completato il processo di set up, sarà necessario portare avanti le varie iniziative mese dopo mese, quindi sono da considerare i seguenti costi:

• Fee mensile dei professionisti / agenzia
• Budget pubblicitario (se previsto)
• Budget tools e strumenti
• Tempo delle persone dell’aziende coinvolte nella gestione

In maniera semplificata, questo processo permette l’identificazione dell’investimento iniziale e dei costi operativi della gestione marketing dell’azienda.

Come finanziare l’inserimento della strategia in azienda

Ci sono infatti vari strumenti utili per finanziare parzialmente o completamente i progetti di digitalizzazione della tua attività.

La consulenza, ad esempio, potrebbe essere finanziata con i fondi interprofessionali, mentre l’implementazione di strumenti e attività grazie a bandi, voucher per la digitalizzazione e altri strumenti di finanza agevolata.

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