Scegliere la figura giusta
Il consulente aziendale è spesso una figura mitica, considerata quasi un mago in grado di risolvere qualsiasi problema e soddisfare ogni richiesta.
Allo stesso tempo, però, può anche essere visto come uno psicologo o uno schiavo a disposizione tutto il giorno, pronto a rispondere a qualsiasi richiesta.
Altre volte ancora, viene scambiato per un mentore, un coach, un formatore, il tutto insieme, tutto nello stesso progetto e allo stesso modo di lavorare.
Ma in realtà, cosa fa davvero un consulente aziendale e perché scegliere di affidarsi a lui?
Quali sono le differenze tra un consulente, un mentore, un coach, un formatore e un manager?
Alla fine di questo articolo sarà tutto più chiaro.
Cosa fa un consulente
Il consulente aziendale, in primo luogo, è un esperto nel suo campo e possiede un bagaglio di conoscenze e competenze che gli permettono di analizzare la situazione aziendale, individuare le problematiche, definire gli obiettivi e proporre soluzioni concrete.
Un consulente competente è un professionista che ha alle spalle anni di esperienza e conoscenza in diversi settori. Inoltre, ha approfondito vari campi di studio, come il marketing, le strategie di business, la gestione del personale e molte altre competenze che lo rendono uno specialista in grado di fornire assistenza a una vasta gamma di clienti.
Grazie alla sua esperienza e alle sue conoscenze, il consulente può offrire una visione d’insieme delle sfide che il cliente deve affrontare e aiutarlo a sviluppare soluzioni personalizzate che soddisfino le sue esigenze specifiche.
Solitamente il lavoro del consulente è a progetto:
- il consulente viene chiamato per:
- identificare nuovi obiettivi che il professionista o l’azienda non riesce ad esplicitare
- risolvere uno o più problemi
- realizzare una “fotografia” dell’attività sotto varie ottiche (marketing, vendite, processi, ecc)
- una volta identificato cosa deve fare il consulente realizza un’analisi, ovvero:
- fa domande (tante)
- raccoglie dati e informazioni
- organizza le informazioni
- quanto questo processo è completo:
- definisce una strategia per risolvere la situazione
- spiega accuratamente cosa deve fare l’azienda
- in che modo lo dove fare
- crea in sostanza un piano d’azioni, misurabile, concreto e sostenibile
- infine supporto il cliente con un po di supporto per controllare che le attività pianificate e concordate vengano portate a termine secondo le strategia identificate o aggiornando la strategia stessa nel caso ci siano intoppi o cambiamenti di varia natura.
Come Mr. Wolf, un consulente aziendale è un esperto discreto e riservato, chiamato per risolvere problemi specifici, utilizzando le proprie competenze e conoscenze per individuare la soluzione migliore.
Ad esempio questo è il modo di lavorare che utilizzo per “Impariamo ad innovare”, un servizio che è puramente di consulenza che si svolge a progetto e mi piace perché una volta concluso lascia libero il cliente di muoversi in autonomia secondo le indicazioni che gli ho lasciato o di avere un supporto continuativo di controllo, organizzazione e operativo.
E no, non nasconderò un cadavere per te, però potrebbe uscire qualche scheletro dal tuo armadio dopo una mia consulenza.
Cosa fa un mentore
A differenza del consulente, il mentore si occupa principalmente di supportare lo sviluppo professionale e personale di un individuo o di un gruppo di persone o di un’azienda.
Il mentore è generalmente un professionista esperto e di successo nel proprio settore, che condivide la propria esperienza e conoscenza con chi ha bisogno di supporto e orientamento.
Il mentore non si limita a fornire soluzioni concrete ai problemi, ma lavora con l’individuo per aiutarlo a sviluppare le proprie competenze e le proprie capacità.
Si concentra su temi come la carriera professionale, lo sviluppo delle competenze, la gestione del tempo e lo sviluppo delle relazioni interpersonali.
Il mentore può fornire consigli, suggerimenti e motivazione per aiutare l’individuo a raggiungere i propri obiettivi.
Inoltre, il mentore può offrire un’opportunità per l’individuo di imparare da un professionista esperto, di ricevere feedback sul proprio lavoro e di sviluppare una prospettiva più ampia sul proprio settore.
Potremmo immaginare Anacleto il gufo saggio come un mentore, ispirato a personaggi come Merlino, che guida il giovane Artù nella sua crescita personale e professionale.
Come il gufo saggio, un mentore può offrire supporto e orientamento, condividendo la propria esperienza e conoscenza per aiutare gli altri a raggiungere i propri obiettivi e crescere professionalmente e personalmente.
Cosa fa un coach
A differenza del consulente, il coach si concentra sull’aiuto all’individuo nello sviluppo delle proprie capacità, piuttosto che sulla definizione di soluzioni specifiche per problemi aziendali o professionali.
Non a caso si intende molto più come allenatore o allenatrice che promuove il miglioramento attraverso l’auto-apprendimento. Il rapporto si basa sul rispetto del progetto e dell’unicità di ogni persona.
Il coach è generalmente un professionista esperto e di successo nel proprio settore, che utilizza tecniche di coaching per aiutare l’individuo a migliorare le proprie prestazioni e a raggiungere i propri obiettivi.
Il coach non si approccia come problem solver, ma lavora con l’individuo per aiutarlo a sviluppare le proprie competenze e le proprie capacità. Solitamente, il coach si concentra su temi come la carriera professionale, la gestione del tempo, la gestione dello stress, lo sviluppo delle relazioni interpersonali e la crescita personale.
Il coach può utilizzare tecniche di coaching personalizzato, come l’analisi delle capacità, il feedback, la motivazione e la definizione di obiettivi specifici per aiutare l’individuo a migliorare le proprie prestazioni e a raggiungere i propri obiettivi.
Cosa fa un formatore
Il formatore si occupa principalmente di sviluppare le competenze e le conoscenze dei dipendenti o dei collaboratori di un’azienda.
Il suo obiettivo è quello di fornire loro gli strumenti e le abilità necessarie per migliorare le loro prestazioni e raggiungere gli obiettivi dell’azienda.
Il formatore può svolgere diverse attività, tra cui:
- Identificazione delle esigenze di formazione degli individui o del team.
- Sviluppo di programmi di formazione personalizzati e mirati.
- Creazione di materiali didattici, come presentazioni, video e manuali.
- Conduzione di corsi di formazione, workshop e sessioni di coaching.
- Valutazione dell’efficacia della formazione e del miglioramento delle prestazioni.
Il formatore può essere utile per le aziende che desiderano introdurre nuove competenze alle persone, così da dargli nuovi strumenti per vedere il proprio lavoro, vedere in maniera diversa il proprio modo di fare le cose e migliorare quindi le prestazioni.
Il limite della formazione è che una volta che un corso o un percorso è concluso se non si hanno persone proattive con una mentalità dinamica e autonoma, queste competenze possono presto essere ignorate o dimenticate.
Ecco perché sempre più il ruolo del formatore aziendale si sta trasformando in una figura che ha le competenze, ma che poi si occupa della loro attuazione pratica all’interno della vita di tutti i giorni.
Cosa fa un manager
Un manager, a prescindere che sia temporaneo o fisso in azienda, ha il compito di gestire e coordinare le attività operative e i processi aziendali, nonché il personale dell’azienda.
Le sue principali responsabilità includono:
- Definire gli obiettivi dell’azienda e pianificare le attività necessarie per raggiungerli.
- Coordinare le attività del personale e gestire le risorse aziendali (materiali, finanziarie, umane, ecc.).
- Monitorare le prestazioni dell’azienda e dei dipendenti e adottare misure correttive se necessario.
- Gestire le attività di marketing e vendita per promuovere i prodotti e servizi dell’azienda.
- Analizzare i dati aziendali per identificare tendenze e opportunità di miglioramento.
- Collaborare con altri dipartimenti e funzioni aziendali per raggiungere gli obiettivi dell’azienda.
- Sviluppare e implementare politiche e procedure aziendali per garantire l’efficienza e l’efficacia delle operazioni aziendali.
- Rappresentare l’azienda in negoziazioni e relazioni esterne (con fornitori, partner, clienti, ecc.).
- Identificare le esigenze di formazione e sviluppo del personale.
- Comunicare regolarmente con la direzione e il personale dell’azienda per garantire che gli obiettivi siano allineati e che le attività siano coordinate efficacemente.
In sostanza, il manager serve a gestire in maniera continuativa le attività e i processi dell’azienda, per garantire l’efficienza e l’efficacia delle operazioni e il raggiungimento degli obiettivi prefissati.
Ad esempio, come “manager in affitto”, mi capita di lavorare come fractional e temporary manager.
In questo ruolo, ho la mia autonomia decisionale e operativa, e talvolta gestisco anche delle persone.
Mentre per i servizi “facciamo sul serio” e “mettiamoci d’impegno” ho scelto di creare un servizio con una modalità di erogazione che unisce modalità di lavoro da formatore, l’approccio del consulente e lo spirito del coach.
E il mentore? Lo divento proprio quando i miei clienti si affidano a me riconoscendomi una figura di guida che li aiuti a ottenere risultati più velocemente e con meno rischi grazie alle esperienze e agli errori che ho già fatto per loro.
Quali sono le differenze
Ecco una breve introduzione che elenca le differenze tra consulente, mentore, coach, formatore e manager:
- Un consulente aziendale è un esperto nel suo campo, che analizza la situazione aziendale, individua le problematiche e propone soluzioni concrete.
- Un mentore è un professionista esperto e di successo nel proprio settore, che lavora con l’individuo per aiutarlo a sviluppare le proprie competenze e le proprie capacità.
- Un coach si concentra sull’aiuto all’individuo nello sviluppo delle proprie capacità, utilizzando tecniche di coaching personalizzato.
- Un formatore si occupa principalmente di sviluppare le competenze e le conoscenze dei dipendenti o dei collaboratori di un’azienda.
- Un manager ha il compito di gestire e coordinare le attività operative e i processi aziendali, nonché il personale dell’azienda.
Di chi hai bisogno
Hai bisogno di un consulente se vuoi
- Identificare nuovi obiettivi e soluzioni per problemi aziendali
- Supporto nella gestione e nell’ottimizzazione dei processi aziendali
- Valutazione delle strategie di marketing attuate e sviluppo di nuove strategie
- Valutare delle strategia di business e di vendita e capire come soluzioni per migliorarle
Hai bisogno di un mentore se vuoi
- Supporto nello sviluppo professionale e personale
- Condivisione di esperienze e conoscenze specifiche del settore
- Supporto costante per avere un costante confronto con qualcuno più esperto di te in un determinato campo o attività
Hai bisogno di un coach se vuoi
- Migliorare delle prestazioni e raggiungimento degli obiettivi personali e professionali
- Sviluppare delle competenze e delle capacità
- Gestire lo stress e le relazioni interpersonali
- Avere qualcuno che si occupi del tuo “allenamento”
Hai bisogno di un formatore se vuoi
- Sviluppare delle competenze e delle conoscenze dei dipendenti o dei collaboratori
- Introdurre nuove competenze alle persone
- Migliorare le prestazioni aziendali
Hai bisogno di un manager se vuoi
- Coordinamento delle attività operative e dei processi aziendali
- Gestione del personale dell’azienda
- Identificazione delle esigenze di formazione e sviluppo del personale
- Delegare processi, risultati e identificazione degli obiettivi
- Delegare delle responsabilità e relativa gestione operativa
E alla fine, è tutto più chiaro, vero? Spero di esserti stato d’aiuto a capire quali sono le differenze tra consulente, mentore, coach, formatore e manager, e quale figura può fare al caso tuo.
Non importa quale sia la tua esigenza, se hai bisogno di un Mr. Wolf aziendale che risolva i tuoi problemi, di un mentore che ti aiuti a crescere professionalmente, di un coach che ti supporti nello sviluppo delle tue capacità o di un formatore che ti aiuti a sviluppare le tue competenze, o di un manager che gestisca e coordini le attività dell’azienda, sono qui per aiutarti.
Come diceva Mr. Wolf, “risolvo problemi”. E io sono qui per risolvere i problemi della tua attività.
Se vuoi saperne di più su come posso aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi, dai un’occhiata ai miei servizi “Impariamo ad innovare”, “Facciamo sul serio”, “Mettiamoci d’impegno” e “Manager in affitto”, o contattami direttamente per avere maggiori informazioni.